• Giovana Quini

A importância do treinamento na motivação e fidelização de sua equipe.



Um dos maiores pesadelos de um dono de uma empresa no ramo da beleza, de um gestor, de um líder, é perder um profissional de sua equipe e com ele, uma parcela de seus clientes.


Isso ainda ocorre, pois alguns clientes ainda são fidelizados pelo profissional e não pela empresa.


As empresas do ramo da beleza: salões de beleza, barbearias, esmalterias, clínicas de estética, devem ter estratégias de marketing para fidelizar o cliente para a empresa. O cliente deve ser um ativo – um bem da empresa – valioso e que requer cuidados!


Mas esse não é meu foco hoje! Hoje quero falar contigo sobre o profissional. Como você, gestor, líder de equipe deve atuar para motivar e fidelizar a sua equipe!


Falei de pesadelo e agora quero falar de sonho. Sei que todo líder sonha com uma equipe que chamo de MEP – Motivada, Engajada e Produtiva.


E existe um caminho para conquistar esse sonho... E esse caminho passa pelo treinamento.


Pense comigo: você conquista seu cliente se tiver o melhor preço da região, mas o seu profissional for desatento ao atender e errar na técnica?


É claro que não!


Então você precisa capacitar! Você precisa investir em treinamentos para alinhar o atendimento, desenvolver o profissional e o ser humano.


Um profissional treinado estará pronto para atender à sua cliente da melhor maneira possível, irá fidelizar essa cliente e com toda certeza, aumentará o faturamento dele e o seu.


E profissional com faturamento alto, também é um profissional engajado, fidelizado e que estará motivado a conquistar ainda mais!


Quando você investe em um profissional, ele se sente reconhecido e isso aumenta o seu nível de engajamento.


Todo ser humano gosta, quer e precisa ser reconhecido. E uma das maneiras de reconhecer o seu profissional é investindo nele.


Se você quer cliente e profissional fidelizados, leais à sua empresa, engajados e motivados, invista em treinamento!!!


Durante toda essa semana eu vou publicar conteúdo sobre treinamento – os benefícios, os erros que você não deve cometer, as ferramentas, os tipos, enfim, tudo que pode te ajudar!


@giovanaquini.oficial




Profa. Ms. Giovana Quini

Mentora, Educadora, Coach e Palestrante

Especialista em Gestão de Pessoas no Mercado da Beleza

Apaixonada pelo mundo da beleza

www.giovanaquini.com.br

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